——记全省法院系统调解能手、龙港法院民事审判庭审判员张伟波

　　在平凡的审判工作岗位上十几年如一日，凭着始终如一的执着追求、自觉而强烈的责任意识赢得了领导和同志们的一致认可，他，就是龙港区人民法院民事审判庭审判员张伟波。张伟波是黑龙江省海伦市人，参加法院工作以来，共审结各类案件近3000件，平均调解率达90%以上，无错案、无积案、无违法违纪、缠诉缠访案，真正做到了定纷止争、案结事了。2010年，张伟波从黑龙江省调入龙港区人民法院任民事审判庭审判员后，连续两年被龙港区人民法院评为调解能手、优秀审判员，去年，被评为全省法院系统调解能手。

　　以诚待人促和解

　　对法官来说，审理各类案件是日常工作，而对于普通百姓来说，一场官司的胜负可能是关乎他们一辈子的大事。在这种情况下，法官的一言一行，甚至一个眼神，都会让案件当事人非常敏感，在心中贴上“好”或“不好”的标签。他们对法官的印象一旦形成就很难改变，甚至有可能会影响案件审理的最终效果。张伟波深知当事人这一心理，在保持公心、树立法官公正严明形象的同时，注意在细节上理解和尊重当事人，他在单独接见一方当事人时，一般以“请坐，请喝水，您是怎么来法院的?”等话语开场，主动向当事人嘘寒问暖，时刻记得自己是为百姓排忧解难的法官，始终用同情、理解之心对待每一位当事人。

　　在一起继子状告继母的侵权纠纷案中，原告杨某与被告王某原系继母子关系，双方原本相处很融洽，王某还到保险公司为还未成年的杨某投保了4000元的婚嫁教育保险金。杨某之父病故后，40刚出头的王某另嫁他人，并将当初为杨某投保的保单带走了。保险合同到期后，杨某到保险公司领取保险费，因没有保单而被拒绝。杨某托人多次与王某协商均未果，一怒之下，杨某纠集了30多口人两次到王某再婚后的婆家闹事，双方心结加深。随后杨某更是将其曾经的继母告上了法庭。张伟波在拿到卷宗后感到，案子虽然不复杂，但是如何让对立情绪严重的双方当事人心平气和地解决纠纷，才是本案的关键。他首先找被告王某，王某听说张伟波是法院的，态度高度紧张，处处戒备法官，不管张伟波说什么，她都不理会，把张伟波一行人拒之门外。张伟波并没有着急，而是隔着大门耐心向王某解释此行目的和法律相关规定，并真诚地说：“我们是为化解矛盾而来，不会给你造成任何伤害。”经过他20多分钟的讲解、劝说，最终用真诚与执著打动了王某，王某将张伟波一行让进屋中。面对质朴诚恳的法官，王某放下戒备之心，慢慢打开了话匣子，向法官诉说她不幸的婚姻，又气愤地表达了对杨某的不满和不理解。张伟波耐心倾听被告王某声泪俱下的诉说，不时表示着同情与理解，让她充分发泄心中的积怨。随后看准时机，在王某平静之后，提出另定时间给他们调解的方案，此时对法官已经十分信任的王某欣然同意。随后张伟波又马不停蹄地找到杨某，苦口婆心地做他的思想工作，引导他回忆继母对他的种种关心、爱护，让他换位思考并体谅继母的难处。通过不懈的努力，终于使双方互相谅解，自愿达成了和解协议，一场可能更大的风波消弭于无形。

　　以情感人化隔阂张伟波说，在办案中，民事案件能否调解成功，对于时机的把握非常重要，对于矛盾特别激烈的案件，在开庭之后不能急于调解。让当事人在家等待，听候传唤，时间一久双方矛盾自然会淡化，在情绪趋于稳定时，再对案件进行全方位的调解。这种时间消磨法，又叫冷处理法。一般情况下，对民事案件的调解宜早不宜迟，对外力影响小、诉讼成本较小的案件在立案前后调解会很好，但对有些案件则相反，宜采用时间消磨法冷处理。

　　今年75岁的石老汉，没有儿子，只有5个女儿。5个女儿均已成家另过。石老汉的老伴10年前因病去逝，已过古稀的石老汉为老有所养，5年前让第5个女儿、女婿住其家中与其一起生活，并口头协议由这对夫妇为石老汉养老送终。老五夫妻搬到石老汉家居住后改建了房屋、增添了家庭设施，对石老汉承担着应尽的赡养义务。可时间一长，各种家庭矛盾开始产生，石老汉认为老五夫妇对其生活不关心，经济不帮助，就提出让他们搬离其家，但还要承担赡养费用的要求。石老汉的这种想法得到了大女儿和二女儿的支持，而老五夫妇则认为，自己已经尽到了赡养义务，是老父亲受到大女儿的挑拨才对他们产生误会的，老三、老四、老五3个女儿站在了一个立场上。一家人分成了两派，开始为一些小事争吵，后来矛盾逐渐升级，争吵、打骂天天发生，经村委会、亲戚多次调解无效，石老汉将老五夫妇告上了法庭。在第一次庭审还未开始时，石老汉的大女儿、女婿和老五夫妇发生了激烈的争吵、互骂，进而互相殴打，使第一次庭审无法按时进行，张伟波作为主审法官对他们进行了严厉的批评，另定了开庭时间。张伟波在随后的走访中了解到，家庭产生矛盾后，老五夫妇对石老汉确实有照顾不周之处，而石老汉也是趁家庭矛盾之机有意与老五夫妇过不去，不接受他们的道歉、认错。双方当事人虽然有亲情，但矛盾之大已到了上访缠诉的程度。张伟波考虑到双方当事人的特殊关系，为有利于家庭和睦团结，社会的和谐稳定，就多次做双方的思想工作，但因积怨太深，谁都不愿作任何让步，调解工作一度陷入僵局。如果继续调解有可能会令矛盾激化，更没有和解的可能，于是，他果断采用时间消磨法，利用时间淡忘仇恨，利用时间让他们亲情回归。另一方面，他对两名被告讲：“赡养父母是中华民族的传统美德，善待老人是天经地义之举，让他们回想在他们成长过程中，父母把他们拉扯大的艰辛。父母毕竟是长辈，即使有不当之处，也不能和父母斤斤计较。你们也是为人父母的，如果你们的孩子长大后对你们也不尽赡养义务，你们心里会是什么滋味?况且，作为父母你们是孩子的一面镜子，你们的举动会影响下一代的。”这样推心置腹的言语教育了老五夫妇，春节期间，夫妻俩买了年货给石老汉拜年，并主动给老人生活费，石老汉心中的结慢慢解开了。春节过后，张伟波迅速将“冷处理”转化为“热处理”，对原告、被告进行不间断的思想开导和法制宣传，又让他们的亲戚予以协助，终于使调解工作有了起色。双方当事人在法院的主持下达成了调解协议，法庭上父女二人洒泪相依，女儿愿意按父亲的意愿去赡养老父亲，父亲愿意以宽阔的胸怀原谅女儿，双方和好如初。

　　张伟波虽然只是一名普通的人民法官，但在他的身上，却闪烁着当代人民法官的情操与风采，他以出色的工作、廉洁的作风和无私的奉献，履行着一名人民法官的神圣职责。(记者 刘立宇)