库兹与波斯纳是全美公认的最佳领导统御教练，曾获国际管理协会提名年度最佳管理学及领导统御学教育家。在历经 30 多年的研究、累积超过百万个领导力评估个案，他们发现领导的故事虽然变化多端，领导的内涵却始终不脱几个要点，面对这些历久弥新的领导真理，他们得出卓越领导者必须面对、也必须做到的 10 条重要铁则。
1.领导者相信自己可以让世界有所不同
你必须相信自己能对身边的人带来正面影响，才能成为优秀领导者。你必须相信自己，相信自己能让大家的人生不同。
2.信誉是卓越领导不可或缺的基石
如果人们不相信你，不相信你想完成的事，他们就不会想要追随你。要成为众人热切追随的伟大领导者，你必须靠信誉赢得人们的效命。
3.人们会为了价值而战
人们开始追随你之前，会想知道你主张什么，你相信什么。优秀领导者知道其他人重视什么，因此能让个人的价值与组织的要求相互配合。
4.领导者与众不同，因为他们永远向前看
优秀领导者会发挥想象，然后说出一个充满可能性又令人兴奋的未来。所有伟大领导者都有这个决定性的能力。要让人们追随你，你必须放眼未来，描绘出吸引人的未来。
5.领导者十分明白自己无法独力完成使命
领导是团队运动。除非你让别人热血沸腾地展开行动，否则你不能完成任何伟大的事物。花精神给别人最好的，不要担心自己的利益。
6.信任是众志成城的凝聚力
信任是让所有团体与组织团结在一起的社会凝聚力。你拥有愈多信任，就有愈多影响力，也更有机会发挥领导能力。
7.挑战是卓越领导必经的试炼
令人难忘的领导者会不断改变现状。保持现状不会带来伟大成就。挑战是人格特质的试炼，可以展现你的承诺、价值理念，以及耐力。
8.领导者若不能以身作则就无法领导
事情就是这样，领导者必须亲身示范自己的价值理念，以及他们建议人们身体力行的事物。如果是你自己都不愿意做的事，你无法说服任何人去做。承认你的错误，继续前进。
9.最好的领导者都是终身学习者
所有优秀领导者永远都在学习。实务上，你必须热中追求进步，愿意广泛引进各种做法，帮助组织往未来迈进。多学才能多做。
10.带人就是要带心
要当领导者，你就必须爱你的团队成员、你的顾客，以及你正在着手进行的使命。领导者会让人感到自己很重要。除非你热爱自己所做的事，否则你不会成为伟大的领导者。 |
