企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容;审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。
一个完整的合同管理体系,可以通过前期工作减少法律风险、降低诉讼成本、减少败诉可能。因而合同管理应当通过制度、流程、文本实施以下管理:
一、 客户选择及交易选择管理,避免因不当的选择形成缔约过失责任,或选择风险较大而收益不大的客户或交易;
二、合同签订及生效的管理,从内部完善审批制度和合同签订及履行的标准程序,杜绝因合同签订及履行的随意性而产生的风险;
三、建立完整的合同文本管理、档案管理制度,并保证合同任何阶段的档案集中管理,以保证企业能够不断自我完善,也防止因缺少证据而丧失权益;
四、各部门相互配合问题的管理,使各部门对于生产计划、合同履行中本部门的职责了然于心并严格按合同要求相互配合;
五、危机事务处理管理,在合同履行中如果出现违约、突发公共事件等,可以有条不紊地及时采取有力措施,防止损失发生或防止损失扩大;
六、 对外文本体系的管理包括表单管理体系、说明及公告管理体系、投诉理赔管理体系等,避免因管理环节上的疏忽带来无谓的争议或法律风险。 |